ご利用の流れ
出張ネイルサービスは、店舗にお越しいただく一般的なネイルサロンとは異なり、
お問い合わせから施術完了まで、いくつかの確認ステップを経てご利用いただきます。
ご自宅への訪問も、施設への定期訪問も、基本的な流れの考え方は同じですが、
確認する内容が異なるため、個人のお客様と施設・法人のお客様に分けてご案内します。
どちらの場合も、サービスは完全予約制です。施術に必要な道具はすべてこちらで持参しますので、ご準備いただくものは最小限です。初めてご利用の方も、まずは「相談だけ」というお問い合わせから始めていただけます。
個人のお客様のご利用手順
ご本人からのご予約はもちろん、娘様・息子様など、ご家族からの代理予約にも対応しています。
以下の6つのステップで、ご予約から施術完了までを進めます。
STEP1｜お問い合わせ
お問い合わせフォーム、電話のいずれかよりご連絡ください。
以下の内容をお知らせいただくと、その後のご案内がスムーズです。
- ご希望の日時
- 訪問先のご住所
- ご希望のメニュー
- ご相談したい内容（体調面の配慮など、気になることがあれば遠慮なくお知らせください）
※「利用できるか分からない」という段階でのご相談も歓迎しています。
STEP2｜内容確認・ご予約確定
担当者よりご連絡し、サービス内容・訪問先・出張費・所要時間・料金を確認します。
内容にご同意いただけましたら、その場でご予約を確定します。あわせて、当日の流れと、ご準備いただくものをご案内します。
※目安として、お問い合わせから予約確定までは1〜2日程度でご案内しています。
STEP3｜ご訪問
ご予約いただいた日時にお伺いします。施術に必要な道具は基本的にすべて持参しますので、特別な準備は不要です。到着後は、お部屋を汚さないよう専用のマットなどを敷いてから作業を始めます。
STEP4｜カウンセリング
施術前に、爪の状態、ご希望のデザイン、当日の体調などを確認します。妊娠中の方や体調に不安のある方は、この時点で無理のない範囲をご相談ください。お子さまが同席される場合も、この段階でお伝えいただければ配慮した進行にします。
STEP5｜施術
ご希望の内容（ジェルネイル、ネイルケア、ハンドケア、フットケア、オフ・補修など）に応じて施術を行います。
※施術中に休憩が必要になった場合や、お子さまの対応で一時中断が必要になった場合も、柔軟に対応します。
STEP6｜お支払い・次回のご相談
施術終了後、その場でお支払いいただきます。簡単な清掃を行ってから退室しますので、お部屋の後片付けについてはご安心ください。ご希望があれば、この場で次回のご予約や、定期利用のご相談も承ります。
施設・法人のお客様のご利用手順
介護施設・福祉施設のご担当者様、企業の福利厚生ご担当者様からのお問い合わせに対応しています。
「導入するかまだ決まっていない」という段階でのご相談も歓迎しており、以下の6つのステップで無理のないご案内をいたします。
STEP1｜お問い合わせ・無料ヒアリング
お問い合わせの際は、以下の内容をお伺いします。
- 施設名・企業名
- ご担当者様のお名前
- ご利用予定人数
- ご希望の日時
- 実施したい内容（レクリエーション、福利厚生イベントなど）
※導入を迷っている段階のご相談も歓迎しています。まずはお気軽にお問い合わせください。
STEP2｜ご提案・お見積り
利用人数、実施場所、ご希望の頻度をもとに、実施内容と料金をまとめてご提案します。
単発のイベント利用から、月1回・月2回の定期訪問プランまで、施設・企業の規模やご予算に合わせてご案内します。必要に応じて、まずは少人数・1メニューからのお試し利用もご提案できます。
STEP3｜日程確定・実施内容の詳細確認
内容にご同意いただけましたら、実施日を確定します。搬入経路、駐車スペース、実施会場、当日必要なスペース（テーブル・椅子・コンセントの有無など）について、事前に確認します。利用者様への告知が必要な場合は、ご案内用の資料もご用意できます。
STEP4｜訪問・設営
指定の日時にお伺いし、必要な道具を持参して施術スペースを準備します。設営から片付けまでこちらで対応しますので、職員の方の準備負担は最小限に抑えられます。
STEP5｜施術・イベント実施
ご希望の内容（ネイルケア・ハンドケア・レクリエーションとしてのネイル体験・福利厚生など）に応じて実施します。
※お一人あたりの施術時間は10分〜30分程度が目安です。利用者様の体調を確認しながら、無理のない範囲で進めます。
STEP6｜終了・ご精算・継続のご相談
実施後、必要に応じて当日の様子や実施報告をお渡しします。お支払いは、その場での決済のほか、請求書での後日お支払いにも対応します。継続をご希望の場合は、次回日程や定期訪問プランへの切り替えをこの場でご相談いただけます。
ご利用前の確認事項
安心してご利用いただくために、事前に知っておいていただきたい内容をまとめました。
予約後の行き違いを防ぐため、必ずご確認ください。
01 ご準備いただくもの
施術に必要な道具は基本的にすべてこちらで持参しますが、以下のご協力をお願いしています。
- 施術用のテーブルと椅子（ベッドの上での施術も可能です。事前にご相談ください）
- 最低でも2〜3畳程度の、施術のためのスペース
- 照明器具や施術道具を使用するためのコンセント（1口程度）
※上記のご用意が難しい場合も、まずはお気軽にご相談ください。
02 訪問時のお願い
ご自宅・施設へのスムーズな入室のため、以下の環境面への配慮をご確認いただけますと幸いです。
- 訪問時間について、前後の準備・片付けで5分〜10分程度お時間をいただく場合があります。
- 駐車スペースが必要な場合は、事前にご準備いただくか、近領のコインパーキングをご案内します。
- ペットがいらっしゃるご家庭では、施術中は安全のため施術スペースから離れた場所にいていただくようお願いする場合があります。
- 小さなお子さまが同席される場合は、道具や薬剤に触れないよう、安全のため施術スペースから少し離れた場所で見守っていただくと安心です。
※トラブルを未然に防ぎ、美しく快適な施術を行うためにご協力をお願いいたします。
03 施術に関する制限
お客様の安全と健康状態の保持を最優先とし、以下の施術ルールを厳格に設けております。
- 爪や皮膚の状態によっては、安全のため施術をお控えいただく場合があります。
- 特に、爪や皮膚にカビや水虫等の感染症の疑いがある場合は、事前に必ずお知らせください。
- 訪問中に発熱や急な体調不良の症状が見られた場合は、施術を一時中断・中止させていただくことがあります。
- 本サービスは美容サービスであり、爪白癬等の診断治療を行う医療行為は一切行いません。爪の状態について医学的な判断が必要と思われる場合は、医療機関への受診をおすすめすることがあります。
※ご不明な点や健康上の気になる点がございましたら、事前に何でもご相談ください。
よくあるご質問
テーブルと椅子をご用意いただければ施術可能です。道具や照明は基本的にこちらで持参します。
はい、お子さまと同じ空間での施術に対応しています。カウンセリングの際にお伝えいただければ、配慮した進行をご案内します。
はい、ご利用いただけます。体調に合わせて施術時間の調整や休憩を挟むなど、無理のない範囲でご案内します。
はい、ご利用いただけます。椅子やベッドなど、無理のない姿勢での施術に対応しています。ご本人からのご予約だけでなく、ご家族からの代理予約も歓迎しています。
まずはお気軽に
ご相談ください。
流れをご確認いただけましたら、お気軽にお問い合わせください。
「相談だけ」というお問い合わせも歓迎しています。
お問い合わせフォーム
24時間いつでもご送信いただけます。内容を確認のうえ、担当よりご連絡いたします。
※ご返信までにお時間をいただく場合がありますが、内容を確認のうえ、丁寧にご案内いたします。